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新城医院创新特色医疗服务大放异彩

时间:2016-05-22 来源:下沙新城医院作者:admin
导读:医疗行业是特殊的服务行业,温馨的服务是医院发展的根本。杭州新城医院作为下沙地区一家综合性惠民医院,一直努力创新特色医疗服务,不断提高服务。

  医疗行业是特殊的服务行业,温馨的服务是医院发展的根本。杭州新城医院作为下沙地区一家综合性惠民医院,一直努力创新医疗服务,不断提高服务水平。医院坚持以人为本、患者至上、服务优质的宗旨,推行人性化医疗服务,坚持把方便让给患者,把实惠送给患者,把温馨留给患者;推出了规范服务、温馨服务、满意服务、隐私保密服务等多项满足病人身心需要的新举措,努力以优质的服务打造现代化综合性惠民医院,更好的呵护下沙百姓的身体健康。

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  一、人性化服务,就是病人感到舒心

  所谓“人性化”的服务理念就是在医疗服务中,一切从病人的需要出发,细心的替患者着想。努力以人性化的设计和服务,让患者在整个就诊过程中感到方便、舒适、温馨。新城医院坚持人性化的服务理念,“一切为病人服务,急病人之所急,想病人之所想,处处想着病人”是医院的服务宗旨。

  优质的服务体现在服务的细节中,医院实行全程导医的“一站式”服务,门诊中为患者全程提供细致周到的热情服务,减轻患者的心理压力;除了在门急诊设有专职的导诊人员外,各楼层都设有流动导医员,努力为患者提供便捷、温馨的服务。“对病人和蔼一点,笑容多一点,耐心多一点,脾气小一点………”这些服务中的微小细节正是细微之处见真情的相对不错体现,是新城医院所有医务人员为患者服务的至上宗旨。

  二、“一医一患一诊室”,保护个人稳私

  很多患者对于疾病比较隐晦,常因害羞而不去医院就诊。新城医院推行“一医一患一诊室”诊疗模式,对每一位就诊患者的诊断、治疗都由一个医生负责到底,在只有医、患两个人的环境里完成整个治疗过程;而且,病人的病历资料也有效保密,让患者看病时能有一个轻松的就医心态,有效消除了很多患者就医时的尴尬,了病人的“隐私”。

  医院实行365日无假日门诊,开设24小时医生诊疗服务,大大方便了患者,使一些平日里忙于工作的患者,可以选择节假日前来就诊。

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  大医精诚,妙手仁心。新城医院努力以精湛的医疗方法,优美的就医环境,高度的敬业精神,高尚的医德医风,周到的“心”级服务,用心呵护下沙百姓健康。让每一个患者朋友从这里重新找回健康、自信、微笑和幸福!

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